Téléphoner au Brésil : indicatifs, opérateurs et puces mobiles

Lors de nos nombreux périples à travers le monde, nous avons appris une leçon essentielle : rester connecté durant un voyage facilite considérablement l’expérience sur place. Au Brésil, pays aux dimensions continentales que nous avons parcouru à plusieurs reprises, la question des communications mobiles revêt une importance particulière. Entre les spécificités des opérateurs locaux, les indicatifs régionaux et les solutions pour obtenir une carte SIM comme visiteur, il convient de bien se préparer avant d’arriver sur le territoire brésilien.

Les opérateurs mobiles brésiliens et leurs codes d’accès

Le système téléphonique brésilien présente une particularité notable : chaque opérateur possède un code spécifique que nous devons composer lors d’un appel vers l’étranger. Cette organisation, héritée de la libéralisation du marché des télécommunications dans les années 1990, permet aux utilisateurs de choisir leur opérateur pour chaque communication internationale. Sur le marché brésilien, quatre acteurs principaux se partagent environ 95% des abonnements mobiles selon les dernières données disponibles de l’ANATEL, l’agence nationale des télécommunications.

Vivo, leader du secteur avec approximativement 34% de parts de marché, utilise le code 15. Claro, filiale du groupe mexicain América Móvil, détient environ 26% du marché et fonctionne avec le code 21, partagé avec NET et Embratel. TIM Brasil, appartenant au groupe TIM, représente près de 24% des abonnements avec le code 41. Enfin, Oi, opérateur historique, dispose du code 31 dans la plupart des régions, excepté dans le Sud où il faut composer le 14. D’autres opérateurs régionaux comme CTBC/Algar (code 12), Sercomtel (code 43) et Nextel (code 99) complètent cette offre.

Pour appeler vers l’étranger depuis le Brésil, nous composons systématiquement la séquence suivante : 00 + code opérateur + code pays + numéro sans le zéro initial. Par exemple, pour joindre un correspondant français, nous formons le 00 21 33 suivi du numéro. Cette méthode peut sembler complexe initialement, mais elle devient rapidement automatique après quelques utilisations. Nous privilégions généralement Vivo ou Claro dans les grandes métropoles pour leur couverture réseau optimale.

Comprendre le système d’indicatifs régionaux DDD

Le Brésil utilise un système d’indicatifs régionaux appelé DDD (Discagem Direta à Distância), comparable aux départements français mais avec une logique géographique propre. Ces codes à deux chiffres identifient les zones téléphoniques du territoire et sont indispensables pour toute communication nationale. Lorsque nous contactons un numéro brésilien, nous devons d’abord composer +55 (indicatif international), suivi du DDD, puis du numéro à huit chiffres. Pour les mobiles, un 9 supplémentaire s’intercale après le DDD depuis 2016, portant le nombre total à neuf chiffres.

Les principales villes possèdent leurs propres indicatifs : São Paulo fonctionne avec le 11, Rio de Janeiro avec le 21, Belo Horizonte avec le 31, Brasília avec le 61, Salvador avec le 71, Fortaleza avec le 85, et Recife avec le 81. Cette organisation reflète le développement économique progressif des régions brésiliennes. Dans notre expérience de voyageur, mémoriser les codes des destinations principales simplifie grandement les échanges avec nos contacts locaux, qu’il s’agisse de restaurateurs, guides ou relations professionnelles.

Les solutions de connexion alternatives : WhatsApp et applications VoIP

Durant nos séjours au Brésil, nous privilégions désormais les applications de communication par internet qui ont révolutionné notre façon de rester en contact. WhatsApp domine largement le marché brésilien avec plus de 165 millions d’utilisateurs actifs mensuels selon les statistiques récentes, soit environ 77% de la population. Cette application permet d’effectuer des appels vocaux et vidéo gratuitement via WiFi, ce qui représente une économie substantielle comparée aux tarifs téléphoniques traditionnels.

Skype constitue également une alternative viable, particulièrement pour les appels vers des fixes ou des personnes n’utilisant pas de smartphone. Nous achetons généralement un crédit de 10 à 20 euros avant le départ, suffisant pour plusieurs semaines d’utilisation modérée. Les tarifs oscillent entre 0,02 et 0,15 euro par minute selon la destination. Dans ce pays émergent aux infrastructures en développement, la qualité des connexions WiFi dans les hôtels et restaurants s’améliore constamment, rendant ces solutions particulièrement pertinentes.

Telegram et Facebook Messenger offrent des fonctionnalités similaires, bien que moins populaires. Nous recommandons d’installer et configurer ces applications avant le départ, en enregistrant votre numéro habituel. Cette préparation permet une transition sans friction dès l’arrivée à l’aéroport. Dans les établissements où nous prenons nos repas, notamment ceux proposant des spécialités régionales ou des fruits exotiques locaux, la connexion WiFi gratuite facilite grandement le partage de nos découvertes avec notre entourage.

Obtenir une carte SIM locale : le système TIM Visitor

L’achat d’une puce mobile au Brésil représente théoriquement une opération simple pour les résidents disposant d’un CPF, ce numéro d’identification fiscale attribué à toute personne de plus de douze ans vivant sur le territoire. Les cartes prépayées (chip pré-pago) sont disponibles dans les kiosques pour environ 10 reais. Néanmoins, les visiteurs étrangers se heurtent à une impossibilité : l’activation nécessite obligatoirement un CPF, que nous ne pouvons obtenir sans statut de résident.

TIM a développé en 2014, lors de la Coupe du Monde, une solution spécifique appelée TIM Visitor, que nous utilisons systématiquement. Cette formule permet l’activation via un passeport en se rendant dans une boutique de l’opérateur, présente dans pratiquement tous les grands centres commerciaux (shopping centers). Le forfait initial coûte 50 reais et inclut un crédit identique immédiatement utilisable. L’activation s’effectue en composant le *144 et en fournissant les informations du passeport ainsi qu’une adresse locale de résidence.

Les tarifs appliqués sont les suivants :

• 0,50 real par minute pour les appels nationaux avec le préfixe 041
• 1 real par minute pour les communications internationales
• Aucun frais pour les appels entrants, qu’ils proviennent du Brésil ou de l’étranger
• 25 reais pour 1,5 gigaoctet de données 4G, valables sept jours indépendamment de la consommation

Le rechargement s’effectue via le code *241, disposant d’un support multilingue en anglais, espagnol et portugais. La durée de validité du crédit téléphone et SMS atteint trente jours. Cette solution nous a permis, au fil de nos voyages dans plus d’une centaine de pays, de constater que le Brésil offre une accessibilité remarquable aux visiteurs comparativement à d’autres destinations sud-américaines. Nous conseillons vivement cette option pour quiconque souhaite maintenir une connexion fiable durant son exploration du territoire brésilien.